“Câu đáp dịu dàng khiến cơn giận tiêu tan, lời nói khiêu khích làm nổi cơn thịnh nộ”.

Cn 15:1

1. Khéo léo là gì?

Khéo léo là cách bạn nói lên sự thật nhưng không quấy rầy hay xúc phạm người khác. Đó là cách bạn biết điều gì nên nói và điều gì không nên. Nó cũng thể hiện trong cách bạn chia sẻ thông tin với người khác và giúp họ dễ dàng đón nhận.

Người khéo léo biết “uốn lưỡi bảy lần” trước khi nói và biết khi nào nên im lặng.

Có khi bạn biết được điều mình sắp nói sẽ làm người nghe tổn thương. Trong trường hợp này, bạn không nói dối nhưng sự khéo léo khiến bạn tìm kiếm cách thức để chia sẻ sự thật và để giúp người khác chứ không phải để họ bị tổn thương. Điều này trở nên cực quan trọng khi bạn đang tức giận hay buồn rầu.

Sự khéo léo trong mình không cho phép bạn chỉ ra điều khác biệt của người khác để làm họ lúng túng nhưng cẩn trọng với cảm xúc của họ như chính cách bạn mong người khác làm cho mình.

2. Tại sao cần thực hành?

Con người trở nên thô lỗ và cộc cằn khi hành xử thiếu khéo léo. Họ chỉ nói những gì đến trong đầu mình và vô tình làm tổn thương người khác.

Con người trở nên vô cảm vì thiếu sự khéo léo. Họ không cần người khác phải chất vấn nhưng thẳng thắn nói lên sự thật và họ làm người khác đau lòng. Kết quả không là gì khác ngoài sự tổn thương sau những cuộc trò chuyện như vậy!

Sự tức giận cộng với thiếu kéo léo có thể phá hỏng tình nghĩa bạn bè!

Trái lại, sự khéo léo giúp người ta nói lên sự thật với sự tế nhị, dịu dàng và hiền hậu. Họ sẽ đợi được hỏi trước khi chia sẻ những điều có thể làm người khác tổn thương. Người khéo léo tránh nói những lời bẩn thỉu mặc dù họ đang khi tức giận như vậy người nghe sẽ dễ dàng đón nhận và khó khăn được giải quyết.

Cuộc sống cho chúng ta một cảm nhận rằng khi nào nói lên sự thật khi đó cần có sự khéo léo!

3. Cách thực hành

Bạn thực hành sự khéo léo bằng cách hiền hậu khi nói lên sự thật. Hãy ngưng lại và nghĩ trước khi nói, hãy tự hỏi điều này không nói ra có tốt hơn không? Rồi bạn quyết định xem mình nên nói hay không. Có những khi bạn khéo léo không nói ra sự thật để cho người khác đỡ bị tổn thương. Nếu bạn nói thì hãy nói trong cách tế nhị và nhạy bén trước cảm xúc của người khác. Đừng làm việc này trước mặt những người khác đương sự để họ khỏi bị hổ thẹn.

Nếu ai đó trực tiếp hỏi bạn và bạn nghĩ câu trả lời có thể làm họ bị tổn thương thì hãy nghĩ đến câu trả lời khéo léo như: “Để tôi nghĩ xem” và như vậy bạn có chút thời gian để suy nghĩ. Điều này rất quan trọng khi bạn đang tức giận. Nếu không thì bạn sẽ dễ dàng tấn công người khác bằng chính lời nói của mình, hãy đợi cho tới khi bạn bình tĩnh lại và nói họ về điều họ đã làm phiền bạn một cách thật khách quan. Khi bạn thực hành sự khéo léo, bạn không nên chuyển tầm ngắm của mình tới những người có vẻ khác biệt với mình. Bạn đừng chỉ vào và cười họ nhưng cũng đừng quay mặt đi như thể họ rất xấu. Bạn hãy mỉn cười và nói lời chào họ.

Khi bạn đã thực hành khá tốt điều này, bạn có thể nói với người khác bất cứ điều gì và họ sẽ cảm thấy dễ chịu khi lắng nghe bạn.

Một người khéo léo phản ứng thế nào?

• Bạn gặp một người khuyết tật?
• Bạn cảm thấy thực sự khó chịu với anh trai bạn một vấn đề gì đó?
• Bạn cảm thấy buồn khi thấy giáo viên của bạn làm điều bạn thấy bất công?
• Bạn của bạn hỏi bạn xem bạn có thích kiểu tóc mới của cô ấy không?
• Khi bạn đang chơi với một nhóm bạn, bạn thấy quần dài của một người bạn chưa kéo khóa?
• Bạn ôm bố mình và thấy hơi thở của ông thật khó chịu?

4. Dấu hiệu sự thành công

Chúc mừng bạn khi:

• Nghĩ trước khi nói
• Quyết định xem nói ra hay không thì tốt hơn
• Thường tránh những suy nghĩ không thoải mái hay chỉ trích
• Trở nên nhạy cảm trước cảm xúc của người khác
• Nói sự thật trong hiền hòa và dịu dàng

Hãy cố gắng khi:

• Nói bất cứ điều gì đến trong đầu bạn
• Làm người khác ngượng ngịu trước nhiều người
• Nói mọi thứ bạn nghĩ mà không cần biết người ta có muốn nghe hay không
• Không nghĩ đến cảm xúc của người khác
• Nói mà không quan tâm tới lời nói của mình có thể làm người khác bị tổn thương
• Nói những lời làm tổn thương người khác khi bạn tức giận

Khẳng định:

Tôi hành động cách khôn khéo và suy nghĩ trước khi nói. Tôi xem xét cảm xúc của người khác. Tôi nói lên sự thật trong hiền hòa và dịu dàng.

Trích sách: The Family Virtues Guide

Chuyển ngữ: Hướng Dương